Sepet Terk Etme Nedir?
Kullanıcının ürünü sepete eklemesine rağmen satın alma işlemini tamamlamadan siteyi terk etmesine sepet terk etme denir. Bu durum ciddi gelir kaybına neden olabilir.
1. Kargo Ücretlerini Başta Belirtin
Gizli kargo ücretleri kullanıcıları en çok kaçıran nedenlerden biridir. Sepet öncesinde net fiyat sunun.
2. Misafir Kullanıcılara Hızlı Alışveriş İmkanı
Zorunlu üyelik yerine, misafir olarak satın alma seçeneği sunmak dönüşüm oranını artırır.
3. Sepet Hatırlatma Mailleri Gönderin
Alışverişi yarım bırakan kullanıcıya kibar bir e-posta ile hatırlatma yapmak, geri dönüş sağlayabilir.
4. Canlı Destek ile Anında Yardım
Kullanıcının karar veremediği anda yanında olan bir canlı destek sistemi alışverişin tamamlanmasını sağlar.
5. Güven Veren Ödeme Sayfası Tasarımı
Temiz, sade ve güvenli ödeme ikonlarıyla desteklenmiş bir ödeme arayüzü, son adımdaki kayıpları azaltır.
6. İndirim Kodlarıyla Teşvik Edin
Kullanıcının sepette kaldığı ürün için anlık indirim veya kargo bedava gibi teşviklerle alışverişi tamamlamasını sağlayın.
7. Sayfa Hızını ve Mobil Uyumluluğu Artırın
Yavaş çalışan siteler kullanıcıların kararlarını doğrudan etkiler. Sayfa yüklenme süresini minimumda tutun.
Sonuç
Sepet terk etme oranı her e-ticaret sitesinin başlıca sorunudur. Ancak doğru analiz, kullanıcı odaklı tasarım ve psikolojik satış teknikleri ile bu oranı ciddi şekilde azaltmak mümkündür.
